企业云总机服务

企业云总机将您的办公电话全部放在云端，彻底解决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论你是在办公室、出差中或者是在家办公，随时可以与同事及客户高效沟通。

• 分机免费互打：全国甚至全世界各网点与总部可内部分机互打，极大提高工作效率，通信成本为零

• 移动办公APP：员工可使用APP来接打电话，APP同时能接听客户的来电，商机不遗漏

• 电话会议:公司内部、客户联络需要一场电话会议，网页端和APP端均可发起电话会议，重要工作的决策不晚点

• 号码隐私保护：快递员与客户联系可通过临时分配号，在交易结束后解决号码绑定，保护客户的号码隐私

云联络中心

拓展用户与高效服务是互联网企业发展的两大关键，云翌通提供高效的云呼叫中心系统，帮助企业快速触及用户，并为客户提供统一的对外联络中心。

• 客户服务：为客户提供统一的服务入口，客户输入单号后即可转到对应的座席进行服务

• 营销外呼：针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能

• 多渠道接入：支持电话接入、微信接入、在线Web接入

• 异地座席：座席人员可以放在成本更低的地区，使用统一的云呼叫中心，而客户没有任何感知

APP及业务集成

快速发展的快递物流行业，同时暴露出了客户号码隐私的问题，云翌通提供了所有通信接口API，供企业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中，提高使用效率及安全。

• 员工及业务人员只是使用统一的业务系统，而不用关心通信系统

• 云翌通提供了各种级别的API接口，客户技术人员可根据实现的应用使用对应的API接口

• APP应用内可直接嵌入语音、视频应用

• 快递单号上可以给客户临时分配号码，在交易结束后取消关联，以保护客户的号码隐私